隐私与 AI 客服说明
一、个人信息保护说明 依据《中华人民共和国个人信息保护法》(PIPL) 向您告知
我们遵循「最少必要」原则处理您的个人信息。仅在您主动提供时收集，且以下字段全部为选填，不填写不影响您浏览本站与联系我们：
- 行业——用于向您发送更贴近的样例说明（选填）
- 在用软件——用于判断能否对接（选填）
- 称呼——用于联系时称呼您（选填）
- 联系方式——用于回复您的咨询（选填）
- 期望联系时间——用于在您方便的时间联系（选填）
信息用途
上述信息仅用于销售联系与售前沟通，不用于其他目的，不对外共享或出售。
保留与删除
我们仅在必要期限内保留线索信息：自最后一次互动起 180 天后，我们将删除或匿名化该线索信息。
不用于模型训练
您的个人信息不用于模型训练，也不进入任何用于训练的语料。
如何删除您的信息
如需删除您的信息，请通过本站页面的企业微信客服入口发起会话向我们提出，我们将在核实身份后按规定处理您的删除请求。
二、AI 客服说明 依据《人工智能生成合成内容标识办法》进行标识与公示
本客服由 AI 提供
本站在线客服会话由 AI 售前助手提供。会话开始时会明确告知您正在与 AI 售前助手对话（而非真人），便于您识别。
随时转人工
您可随时在对话中回复「人工」，请求由真人客服接手为您服务。
所用大模型公示
本客服所使用的大模型为 GLM（智谱），已依法备案，备案号：[待公示]。
事件日志留存
为满足合规要求，AI 客服的相关事件日志留存 ≥6 个月 合规留存。