参谋团 · 企业 AI 应用平台

把企业的数据和经验,
变成全公司的本领。

企业的资料、数据和经验很有价值,但仅仅保存下来还不能直接使用。参谋团把它们治理成有来源、有版本、有适用条件的可信知识,再交给一队懂业务的 AI 应用使用。

一支各有所长的企业 AI 参谋团

参谋们基于企业自己的资料、规则和经验,协助知识查询、经营分析、员工培训、销售支持、售后服务和流程执行。

可以先从企业当前最需要解决的一个问题开始,不必一次部署全部应用。

认识参谋团 →
部署

支持全本地部署,也支持「数据本地 + 国产主流大模型 API」模式。部署方式按企业的数据安全要求确定。

先聊聊你们最想解决的问题,再确定适合的应用和部署方式。

示例
参谋团 · 工作示例
用户问题
客户要求把交付周期从 45 天缩短到 30 天,我们能承诺吗?
回答摘要
根据 2026 年交付管理办法,标准设备交付周期为 45 天。缩短至 30 天需要生产负责人确认物料和排期,并完成例外审批,销售人员不能直接承诺。
回答凭证
依据2026 年交付管理办法
版本v3.2
适用范围标准设备项目
更新时间2026-06-18
状态需要负责人确认
输出有来源、版本和适用条件的可信回答
了解知识参谋 →
问题

存着,不等于用得上。

很多企业已经完成了资料电子化,但离真正用起来还差一步:不知道哪份有效、适用于什么情况、由谁负责,也无法把个人经验稳定地交给全公司使用。

01

老员工一离开,多年的判断经验也跟着走了。

02

新旧版本混在一起,没人说得清哪份仍然有效。

03

同样的问题每天重复问、重复找、重复答。

04

使用过期资料回复客户,出错后才发现依据早已作废。

辅助比喻

数据像原油:保存只是拥有,经过治理并被业务使用,才真正产生价值。

如何提炼

从存着的数据,到用得上的能力。

1
汇入

文档、表格、业务记录和员工经验进入双方确认的企业知识底座。

2
治理

分类、确认版本、标注适用条件、发现冲突;内容是否可以发布,由企业指定负责人审定。

3
使用

知识参谋让员工直接查询;岗位参谋在各自业务任务中调用已审定知识。能回答则答必有据,不能确定则说明缺少什么。

4
回流

业务过程和实际结果回到底座,经过负责人确认后再更新知识,让下一次使用建立在新的事实之上。

应用懂的是你们的业务,因为使用的是你们自己的资料、数据、规则和经验。

应用阵容

一个平台,一队懂业务的应用。

参谋团提供统一的企业知识底座,再由不同参谋进入经营、培训、销售、服务和业务执行场景。知识参谋作为基础应用随实施提供,其他参谋按企业实际需要配置。

参谋团 · 企业 AI 平台结构
参谋中心 管理面 · 覆盖底座与全部应用(上传 · 审批 · 冲突与过期处理 · 权限 · 知识健康)
知识参谋
企业知识库应用 · 基础应用
BOSS参谋
经营调查简报
培训参谋
数字人课程
销售参谋
问答 · 匹配 · 报价校验
售后参谋
受理 · 分诊 · 升级
流程参谋
办理 · 指导 · 例外转人工
企业知识底座
承载企业资料、业务记录、员工经验、已审定知识及其来源关系
知识参谋基础企业知识库应用 · 基础应用

面向员工提供企业内部知识查询。每条回答带来源、版本和适用条件;遇到资料冲突、依据过期或证据不足时如实提示,让企业知识可查、可核验、可持续更新。

输出:可信知识入口
了解知识参谋 →
BOSS参谋管理

老板提出经营问题后,BOSS参谋向指定员工开展结构化调查,汇总一线事实、共识、分歧、证据和待核实事项,形成有来源、可追问的经营简报;帮助老板把情况问清楚,不代替老板作出经营决策。

输出:经营调查简报
了解 BOSS参谋 →
培训参谋人才

把企业已审定的产品资料、操作规范、制度和岗位经验转化为数字人培训课程。员工可以观看讲解、随时提问、完成练习和考试;企业知识更新后,相关课程也可以持续更新。

输出:数字人课程
了解培训参谋 →
销售参谋增长

根据企业已审定的产品资料、解决方案、价格政策和交付规则,帮助销售回答客户问题、匹配产品与方案、准备投标资料,并在报价发出前检查产品信息、价格、交付周期和承诺条件。无法确认的内容明确提示缺少什么,并交由指定人员确认。

了解销售参谋 →
售后参谋服务

受理客户售后问题,补齐型号、版本、故障表现等必要条件,匹配企业已审定知识和历史处理记录,进行问题分诊与风险分级;高风险或无法确认的问题升级至人工,并将实际处理结果回收入企业知识库。

了解售后参谋 →
流程参谋执行

面向员工办理具体业务时,根据企业已经审定的流程和制度,给出下一步操作、所需材料、责任角色和审批节点;遇到流程分支、规则冲突或例外情况时,提示正确路径并指出需要人工确认的节点。

了解流程参谋 →

先用知识参谋建立可信知识入口,再根据企业最需要解决的问题,配置 BOSS、培训、销售、售后或流程参谋。所有参谋共用企业知识底座、权限规则、版本记录和数据边界。

知识参谋让企业知识可查,BOSS 参谋帮助老板问清经营情况,培训参谋帮助员工学会,销售和售后参谋进入客户业务,流程参谋指导员工把事情办对。

企业指定负责人在参谋中心上传资料、审批发布、处理冲突与过期,并查看知识健康与缺口。

回答为什么可信

每条回答,都拿得出依据。

有来源

可以定位到具体文档、表格记录或段落。

有版本

说明依据的是哪个版本以及生效时间。

看适用条件

区分客户、产品、区域、版本、时间或其他业务条件。

标冲突

资料之间不一致时如实提示,不悄悄选择其中一份。

?
认未知

证据不足时明确说明缺少什么,而不是编造确定答案。

示例
回答凭证 · 逐条展开
来源《项目交付规范 v4》
生效时间2026-05-01
适用条件标准产品 · 华东区域
已知冲突旧版销售手册仍写「10 个工作日」
当前处理依据新版规范回答,并提示旧资料冲突

参谋的价值不是「什么都答」,而是知道什么可以确认、依据在哪里,以及什么时候必须交给人判断。

数据边界与责任

参谋出主意,拍板在你。

决定权在人
高风险问题不自动给出操作步骤。
发布、修改和废止知识,由企业指定负责人确认。
BOSS参谋只汇总事实、分歧和证据,不替老板作出经营决策。
回答和业务建议可追溯:谁提出问题、依据什么、当时使用哪个版本,都有记录可查。
数据与部署边界

企业资料、知识底座和治理规则存放在双方确认的专属部署环境中,访问权限由企业授权和控制。

如企业授权调用外部模型,系统只发送完成当前任务所必需的内容;每次调用都经过策略检查并留下审计记录。

不同部署方案的数据位置、模型位置和网络边界,会在实施前明确确认;参谋团不以「所有数据绝不外发」作笼统承诺。

两种部署方式

在同一套权限、知识治理和审计原则下,可根据资料敏感程度和运行环境选择部署方式。下面是两个场景示例。

虚构数据 · 部署场景示例
全本地部署
律师事务所 · 客户资料不得外发

该律师事务所的客户合同、案件材料、证据文件、沟通记录和内部法律意见均属于保密资料,不允许通过外部大模型 API 处理。参谋团将资料、完整知识库、权限规则、检索模型和大语言模型全部部署在律所自己的服务器或内网环境中,问答处理不调用外部模型 API。

仅供律所内部授权人员使用
合伙人 承办律师 律师助理 知识管理人员

不同案件建立独立知识域,只有被授权的案件组成员可以检索和查看。不因使用同一套系统而允许跨客户、跨案件访问资料。

律师事务所内网环境
客户合同 / 案件材料 / 证据文件
法律法规 / 历史案例
本地解析与登记
按客户及案件划分知识域
华辰项目
案件组
独立
云途储能
案件组
独立
内部法务
知识库
独立
各知识域相互隔离,仅授权案件组成员可见
本地身份与案件权限检查
本地知识检索
本地 Embedding / Rerank
本地大语言模型
带来源和权限标记的内部回答
本地保存使用记录与审计日志
外部模型调用:禁止
闭合边框外不设任何云端模型节点。
律所内部知识回答凭证 虚构数据 · 场景示例
律师提问
本案合同中的提前解除条款,对方在什么情况下可以主张违约金?
回答
根据当前已登记材料,对方可在未达到合同约定的提前通知期限,或解除理由不属于约定免责情形时主张违约金。具体结论仍需承办律师结合案件事实和最新有效法律规定审定。
来源一
《项目服务合同 v3》
定位第 12.2 条「提前解除」
所属知识域华辰项目案件组
敏感等级案件保密
访问权限仅案件组成员
文件版本v3
更新时间2026-04-18
来源二
《解除条款法律分析备忘录 v2》
定位第 3 页「违约责任分析」
审批人案件合伙人
状态内部已审定
本回答用于辅助查找和整理案件材料,不构成最终法律意见。最终判断由承办律师作出。

客户资料不离开律所环境,案件之间严格隔离,所有问答处理均在本地完成。

全本地部署需要律所具备相应的服务器、算力和运维条件,具体实施与费用由服务商与你确定。

场景示例
数据本地 + 国产主流大模型 API
新能源储能知识场景 · 推荐方案示例

场景示例:某新能源储能企业以产品资料、能源知识、常见问题和内部服务经验,为客户和员工提供知识问答,资料整体敏感程度不高。该方案是本场景的推荐做法,并非所有客户的唯一选择。

原始资料、完整知识库、权限规则和使用记录保存在企业本地。本地系统先完成权限检查和知识检索,只将回答当前问题所需的必要内容,按照知识域策略受控发送给客户选择的国产主流大模型 API。模型返回结果后,由本地系统补充来源、版本和适用条件,并保存调用记录。

知识域设计 · 本地库内相互隔离
对客公开知识域

产品手册、能源基础知识、常见问题、公开技术资料。

企业内部知识域

内部服务规范、销售支持资料、员工经验和处理记录。

两个知识域分别配置权限与外发策略。客户只能访问经过审批、允许公开的内容。

企业本地环境
原始资料
知识域分流对客公开企业内部
身份权限检查
外发策略检查
本地检索当前
问题所需片段
受控外发阀门
仅放行「本次任务所需的必要内容」,而不是整个知识库。
外部模型 API 环境
本次任务所需的
必要内容
仅任务必需 · 可先脱敏
客户选择的国产
主流大模型 API
密钥由客户持有
模型生成结果
返回企业本地
企业本地环境
补充来源、版本
与适用条件
回答客户或
内部员工
本地保存使用记录
与审计日志
安全边界

资料保密程度较低,不代表回答风险较低。涉及高压操作、热失控、消防处置、拆装维修等高风险问题时,参谋不自动输出具体操作步骤,而是提示查看正式规程或联系专业工程师。

数据留在本地,模型运行在哪里、什么内容可以发送,由企业按知识域和安全要求决定。

数据留在哪里、模型运行在哪里、什么内容可以发送,都由企业根据自身安全要求选择。

全本地部署强调最严格的数据边界;云端 API 模式兼顾模型能力与部署成本。两种方式使用同一套权限、知识治理和审计原则。

专属部署方案 外发策略可配置、调用可留痕 个人信息按明确目的和最小必要处理 数据可导出、不锁定 已安装版本不远程停用
如何开始

从你们最想解决的问题开始。

先通过微信聊聊你们当前最想解决的问题,再确定适合的参谋应用、资料范围和部署方式。知识参谋不收软件费用;具体实施、服务和其他应用的费用,由服务商与你确定。

01
联系我们

通过企业微信说明当前最想解决的问题。

02
确定应用与部署方式

根据业务场景选择知识参谋或岗位参谋,并确定全本地部署或「数据本地 + 国产主流大模型 API」模式。

03
完成落地

与服务商确定资料范围、实施方式和后续服务。

联系我们

加微信,聊聊你们的场景。

告诉我们你们当前最想解决的问题。我们会结合参谋团的应用能力、数据安全要求和部署方式,与你具体讨论怎样落地。

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