员工描述自己要办理的事项，流程参谋根据企业已审定的流程、制度和当前条件，给出办理路径、材料清单、责任角色和审批节点；遇到流程分支或例外时，明确提示需要找谁确认。
流程参谋不是新的审批系统，也不替代 ERP、OA、CRM 等业务系统；它负责指导、检查、解释和交接，正式审批及关键操作继续在原业务系统或由授权人员完成。
界面为格式演示，事项、金额与制度均为占位内容，非真实资料。
员工知道公司有规定，但找不到对应流程。
办理到审批阶段以后才发现缺少文件或信息。
不同金额、部门、客户或业务类型适用不同路径。
遇到特殊情况时，只能在群里寻找熟悉流程的人。
知道「规定是什么」还不够，员工真正卡住的是「现在这一步到底该怎么做」。
五项能力串成一条主线：从看懂员工要办什么，到给出可执行的下一步，再到该升级时交给人。
判断员工准备办理什么业务，把模糊描述对应到具体流程。
询问金额、部门、合同类型等必要条件，缩小适用路径。
找到当前适用的流程和版本，避免套用过期或错误的规则。
提示下一步、所需材料、责任角色和审批节点。
遇到冲突、越权或特殊情况时转人工确认，不擅自决定。
员工描述需要办理的事项。
流程参谋确认员工角色和关键条件。
匹配当前有效的流程版本。
判断员工处于哪个步骤。
展示材料清单、下一步和责任角色。
遇到分支、冲突或例外时转人工。
记录问题和实际办理结果，用于改进流程知识。
遇到分支、冲突或例外时转人工；记录的问题和实际办理结果，用于改进流程知识，而不是自动改写制度。
以下为场景示例，展示「员工问题 — 流程参谋给出的帮助」，不代表真实客户案例或使用效果。
以下为界面格式演示，事项与制度为虚构占位内容；流程参谋不自动审批，也不绕过审批节点。
制度查询和版本来源由知识参谋提供，流程参谋不自行解释制度原文。
流程参谋把制度转成当前员工可以执行的步骤。
OA、ERP、CRM 等系统继续保留正式业务状态。
流程参谋可以提供入口和指引，但不伪造审批结果。
关键业务操作、正式审批和例外授权继续由人完成。
不根据过期制度指导员工。
条件不足时先提问，不猜测流程。
不绕过企业权限和审批规则。
不替代授权人员批准例外。
所有步骤标明制度依据和版本。
流程冲突时停止并交由负责人确认。
企业制度、审批规则、组织角色和业务记录可部署在企业本地。
按部门和岗位控制访问权限，不同角色只见授权范围内的流程。
只允许查询当前员工有权办理的流程，避免越权指引。
保留依据、版本、人工确认和更新记录，全过程可回溯。
只允许查询当前员工有权办理的流程，全过程保留依据、版本、人工确认和更新记录。参谋团不宣称绝对安全、零风险，也不由 AI 自动承担责任。
