培训参谋将企业已审定的产品资料、操作规范、制度和岗位经验转化为数字人培训课程。员工可以观看讲解、随时提问、完成练习和考试;企业知识更新后,课程也可以持续更新。
运行在参谋团平台上,共用企业知识底座、权限控制、参谋中心与部署方案。
界面为格式演示,课件、字幕与数字画面均为占位内容,非真实课程。
带教主要靠几位资深员工,他们既要做事又要带人,讲法也因人而异。
产品资料、规范和制度篇幅长又分散,员工遇到问题时不愿逐页翻找。
产品和制度更新后,旧的培训材料仍在流传,员工可能照着过期内容操作。
看完、听完之后,企业很难判断员工是否理解并能在岗位上正确执行。
从课程生成、企业审核、数字人讲解,到互动问答、练习考试和学习记录,培训参谋覆盖企业培训的完整环节。
基于企业已审定的产品资料、操作规范和制度,自动整理为结构化的学习内容和练习。
由企业专属数字人按统一口径讲解课程,讲解内容与企业已审定资料保持一致。
学习中员工可随时提问,数字人依据企业已审定知识回答,并给出来源和适用范围。
系统记录每位员工的课程完成情况、练习和考试结果,便于跟踪学习进度。
汇入产品资料、操作规范、制度文件和岗位经验,作为课程的知识来源。
从资料中提取与岗位相关的知识点、操作要点和常见问题。
将知识点组织为课程大纲、讲解脚本、练习和考试题。
由企业指定负责人审核课程内容,确认口径、范围和适用条件后再发布。
企业专属数字人按已审定内容讲解课程,员工可观看并随时提问。
员工完成学习、练习和考试,系统记录学习过程与结果。
企业知识更新后,相关课程可同步更新,避免旧内容继续流传。
课程内容是否可以发布,由企业指定负责人审核确认;知识更新后,课程可持续更新。
以下为培训参谋的适用场景示例,用于说明能力方向,不代表已有真实行业案例。
帮助新员工快速了解公司、岗位职责和基础业务流程。
系统讲解产品功能、参数和适用场景,统一产品口径。
讲解方案要点、常见客户问题和应对口径,支撑一线沟通。
讲解常见故障处理、操作规范和技术要点,提升处理一致性。
讲解设备操作、作业规范和安全要求,强化规范执行。
面向经销商和客户,讲解产品使用与维护知识。
员工在学习中提出具体问题,数字人根据企业已审定资料回答,并显示来源、版本和适用范围。
下列数据为格式演示,均为虚构占位内容。
高频错误、高频问题和未被知识覆盖的问题,可以反过来提示企业补充资料、更新课程。
课程、数字人讲解和知识库运行在云端,接入与维护相对简单,适合数据敏感度不高的培训内容。
企业资料和知识库保存在本地,仅按外发策略将当前任务所需的必要内容受控发送给外部大模型,并记录每次调用。
知识库、培训应用和大语言模型部署在企业本地环境;数字人讲解等能力根据实际部署方案组合配置。
以上方式可根据企业的数据安全要求和实际部署方案组合配置。数字人渲染、语音合成等能力的部署位置按实际方案确定,不做「全部本地」的统一承诺。