把企业的文档、表格、制度、产品资料和历史业务记录,整理成可查询、可核验、可持续更新的知识入口。知识参谋不只是给出答案,还会说明依据、版本、适用条件和待确认事项。
运行在参谋团平台上,作为所有业务参谋共用的可信知识底座,共享企业权限控制、版本记录与部署方案。
界面为格式演示,问题、回答与凭证信息均为占位内容,非真实资料。
资料散落在文件夹、群聊、电脑和不同业务系统中,员工不知道该去哪里找。
员工找到资料以后,不知道是不是最新版本,也不知道旧版本是否已经作废。
同一个产品、客户或地区适用的规则可能不同,资料里却没有说明适用条件。
回答错误以后,无法追溯依据、审核人和更新时间,出了问题找不到源头。
「搜得到」不等于「用得上」。企业知识必须同时具备来源、版本、适用条件、权限和责任记录。
接入企业文档、表格、制度、产品资料和历史业务记录,作为知识入口的原始来源。
识别来源、版本、适用范围、敏感等级和知识负责人,把散乱资料整理成可管理的知识。
员工在自己的权限范围内直接提问,获得带依据的回答,看得到来源、版本和适用条件。
记录未回答问题、冲突资料和员工反馈,形成待审核的知识更新,经确认后回到知识底座。
知识不是完全自动整理。重要知识需要企业指定人员审核确认后,才会进入可被回答的知识底座。
知识参谋不满足于「给出一个答案」,而是把答案的来源、版本、适用条件和不确定性一并呈现。
可以定位到原始文档、表格或业务记录,回答不是凭空生成。
显示使用的是哪个版本以及更新时间,避免照着旧资料回答。
说明适用的产品、客户、地区、岗位或时间范围,不一概而论。
不同资料结论不一致时如实提示,不强行合并为单一结论。
证据不足时明确说明缺少什么,而不是编造一个确定答案。
企业指定的知识负责人在治理工作台上关联来源、记录版本变更、处理冲突与过期,并管理权限和审核状态。
调用可信资料,并结合经营调查形成有来源、可追问的经营简报。
把已审定知识转成数字人课程、练习和考试,讲解口径与知识底座一致。
用于产品问答、方案匹配、报价校验和投标资料,回答带来源与适用条件。
用于问题分诊、处理建议和历史经验匹配,减少凭经验口头判断。
依据已审定的制度和流程,指导员工完成具体业务的下一步操作。
其他参谋不是建立六套重复知识库,而是共用企业统一的知识底座、权限规则和版本记录。
支持全本地部署,知识底座、应用和模型可部署在企业内部环境。
支持数据保留在本地,按规则受控调用企业自有的大模型 API。
企业可以自行选择允许外发的知识范围,外发策略可配置、调用可留痕。
不同员工只能访问其权限范围内的内容,回答不超出提问者的访问权限。
高风险回答、对外承诺和正式发布,继续由企业指定人员确认。
高风险回答、对外承诺和正式发布继续由人确认。参谋团不宣称绝对安全、零风险,也不由 AI 自动承担责任。